黑猫投诉:vivoX7黑屏问题
发布时间:2019-11-25  

  “sunshine赵敏”投诉“vivo”,要求维修,[2019-10-08]windows10怎么备份系统ghost,其中涉诉金额660元,目前投诉处理中。

  消费者“sunshine赵敏”在11月15日向黑猫投诉平台反映:“本人前段时间购得VIVOX27手机一台,论文《谈谈个人品德的养成,前两天手机放在包包里,本想把手机拿出来看一下时间,但是拿出来时手机就黑屏了,以为是钢化膜的问题,就把钢化膜撕了,但是刚化膜撕了之后还是没有任何反应,手机能打通电话,也还有反应,就是一直黑屏。就去VIVO售后看,售后说是内屏裂了,需要换屏。本人表示手机一直都正常使用,还比较爱护,而且手机有保护壳,钢化膜,屏幕裂痕出现的地方更是无任何钢化膜损坏。商家应免费维修,但售后表示出现裂痕是人为的(裂痕如果售后不说我都没发现有)所以需要支付660的费用,我不能理解为什么外屏都还是好好的为什么内屏会有裂痕,谁知道有什么网站可以看CCTV1的直播这是手机自身的质量问题。”

 
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